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Mantenimiento Correctivo fisico



El Mantenimiento Correctivo, sirve para corregir fallas existentes en la computadora, por ejemplo cualquier componente que no está realizando su función tal como debiera, un CD-ROM que no lee discos, una impresora que no imprime, un sistemaoperativo errático, un navegador que no se conecta a internet, etc.


El primer paso del Mantenimiento Correctivo es examinar la falla, reproduciéndola con ayuda del usuario si es una falla de software, o bien observando el mal funcionamiento del componente o periférico, si el problema es de hardware.

El segundo paso es determinar la causa, si fue instalado un programa recientemente que dañó la configuración del sistema operativo, si algún virus atacó la integridad de los datos o del sistema operativo, si el componente o periférico está teniendo carga excesiva de trabajo o un mal uso de este, si es un componente cuya vida útil es reducida y se ha cumplido, etc.

El tercer paso consiste en exponer las soluciones posibles, ya sea corregir el problema de hardware reemplazando la parte o el periférico completo, revisar la existencia de virus y eliminarlos, remover el software que ha provocado una mal funcionamiento del sistema operativo, corregir la configuración incorrecta del sistema operativo o del componente en cuestión que presenta un comportamiento anómalo, etc. Si no es posible corregir el problema, o el usuario no está en condiciones de reemplazar la pieza dañada o sufragar el servicio completo, entonces hay que sugerir un work around, una alternativa para evitar o disminuir el efecto de la falla. Por ejemplo, la computadora se apaga o se traba frecuentemente, el problema puede ser que el disco duro esté dañado y exista corrupción de los datos del sistema operativo, la solución es respaldar la información y reemplazar el disco duro, instalando de nuevo el sistema operativo y la información respaldada. Si el usuario no puede permitirse la solución total, entonces se sugiere implementar una rutina de respaldo periódica para disminuir la pérdida de información cuando el disco duro deje de trabajar por completo.


http://mercasoft.com.mx/que-es-el-mantenimiento-al-equipo-de-computo.shtml